隐私政策
序忆与听弦 · 版本 2026-10-27 · 更新与生效日期：2026 年 10 月 27 日
谁负责处理及适用范围
序忆与听弦的共用账号及自有服务由沈耀提供。联系与意见反馈使用产品内“反馈与建议”入口。本政策说明账号与产品的主要个人信息处理。具体功能的实时开关、独立授权和更详细说明同样适用；同意注册登录页面不表示自动允许麦克风、屏幕采集、声音参照、跨产品共享或境外 AI 分析。
账号与安全信息
我们处理手机号、验证码验证结果、账号标识、登录会话和必要的安全记录，用于注册、登录、找回和保护账号。邮箱、昵称、密码在相应功能中由你选填或设置；密码保存为校验摘要，不保存明文。网页登录凭证由安全 Cookie 管理，Apple 客户端使用系统钥匙串或本机加密存储。你主动提交的反馈文字、处理状态和回复用于解决问题，按账号隔离保存，可在反馈记录中查看，账号注销时一并删除；管理员可查看和回复，不自动上传录音或诊断文件。验证码摘要及有限的请求记录用于防重放、频率控制和故障处理；账号安全记录保留 90 天。
录音、桌面记录与整理结果
手机和手表仅在你开启录音后采集；桌面记录按你启用的采集范围和系统权限运行，可能包含屏幕、文字、应用活动及你主动提交的文件。原件由来源客户端长期保管。你启用上传或联网处理时，处理所需材料会发送至服务端或对应服务商；自有服务中的临时原件最长保留 24 小时，不建立云端原音长期档案。整理结果、来源索引、更正记录按账号隔离保存，直至按功能删除或注销。实际启用范围以当前客户端、账号策略和你的选择为准。
服务商与跨境处理
手机号验证码通过阿里云号码认证服务 PNVS 发送，服务商处理收信手机号、验证码内容和必要请求标识；预置短信签名可能显示服务商指定名称。语音识别按功能使用腾讯云；文字分析按当前功能配置使用 OpenAI 相关模型服务及 DeepSeek 等供应商，处理所需文字、截图或音频以功能说明为准。OpenAI 等服务可能涉及境外处理；涉及敏感信息、跨境或其他依法需要单独同意的事项，应在对应功能中单独告知并取得所需同意，不能以本页勾选代替。第三方还受其自身政策约束，本政策不代替第三方承诺零留存或保证其删除结果。
共享与企业账号
序忆和听弦共用个人身份，各端本机内容与登录分别管理；可选跨产品结果共享按你的选择执行。加入企业时，企业有权管理者可看到申请与成员管理所需的资料和脱敏联系方式；加入企业不自动授权查看个人录音或记忆。我们不出售个人信息，不使用广告跟踪，不将你的录音或对话用于我们自己的模型训练。依法必须提供信息时，会限于必要范围。
你的选择与权利
你可以在账户设置查看或修改资料、设置邮箱或密码、管理登录与设备，按产品入口删除内容、申请导出或注销。变更邮箱或密码会使旧登录失效。邮箱验证、邮箱找回及安全邮件目前未配置，页面会如实提示；手机短信能力独立提供。麦克风、屏幕录制等系统权限可以在设备设置中撤回；撤回会影响依赖该权限的功能，不自动删除已有记录。需要访问、更正、删除、撤回同意或了解处理情况，可联系支持；我们会核对必要身份，避免向他人披露你的材料。
保存、安全与注销
自有账号和结果服务目前部署在中国大陆，采用加密传输、账号隔离及访问权限控制。账号资料和云端结果在提供服务所需期间保留；删除或注销按实际服务端回执确认。注销不会远程擦除离线设备、系统备份或你自行导出的副本。为完成注销查询、防重放或履行法定义务，必要的最小回执或依法需保存的信息可能继续保留并限制用途。请勿在反馈中发送密码、验证码或整段私人录音。
未成年人及政策更新
未成年人信息的处理见《未成年人个人信息保护规则》。处理目的、信息种类、服务商或权限发生重要变化时会更新说明，并在需要时重新取得同意。