未成年人个人信息保护规则
序忆与听弦 · 版本 2026-10-27 · 更新与生效日期：2026 年 10 月 27 日
适用对象与服务范围
本规则适用于序忆与听弦涉及的未成年人个人信息，是隐私政策的补充。未成年人指未满十八周岁的人，不满十四周岁的未成年人个人信息属于敏感个人信息。听弦目前面向成年人；共用账号当前没有专门的儿童账号或监护人核验流程，不向不满十四周岁的儿童提供独立注册入口，请勿借用成年人的账号或号码绕过。
监护人与未成年人的选择
十四至十七周岁用户应在监护人指导下阅读相关协议，并仅使用适合其年龄且实际开放的功能。涉及依法需要监护人同意的处理，应先取得监护人同意。注册页的一般勾选不代表已经核实年龄、监护关系或取得专门的监护人同意。未来若提供儿童服务，将先补充专门告知、必要核验及同意机制。
内容中涉及未成年人时
成年用户也可能在录音、截图或文件中提交未成年人信息。请避免提交与使用目的无关的姓名、学校、住址、健康、声音样本等信息；确需处理时，应确认合法依据、取得必要的监护人同意，并使用最小范围。不允许利用服务跟踪、骚扰、诱导或伤害未成年人。
发现误收集后的处理
如你或监护人发现未成年人未经适当授权注册、录音或提交了个人信息，请通过产品内“反馈与建议”联系我们，说明相关账号或记录范围。我们会在核实必要身份和关系后，停止不适当的后续处理，并依法删除或更正可控制的信息；依法必须保留的部分将限制用途。请先提供最少的说明，不要主动发送身份证完整照片、验证码或完整私人录音。
保护措施与权利
我们对相关信息采用账号隔离、访问控制和必要期限管理，限制不必要的查看与共享。监护人可以请求了解处理范围、访问、更正、删除或撤回相关同意；如技术或法律原因暂时无法完成，会说明原因和可行处理方式。其他设备、系统备份及外部服务中的副本，应通过相应渠道处理。